Am besten gefällt mir, dass unsere Personalabteilung sehr empathisch ist. Man muss kein schlechtes Gewissen haben, wenn man mal darum bittet, aus privaten Gründen etwas später kommen zu dürfen/früher gehen zu dürfen. Es ist immer Verständnis für die Arbeitnehmer da. Es wird auch immer geschaut, dass jeder Urlaubswunsch berücksichtigt werden kann, damit jeder zufrieden ist. Am besten gefallen mir auch die Menschen, mit denen ich zusammenarbeite. Bei uns herrscht ein tolles Betriebsklima im Büro.

Bei meiner Ausbildung wurde sich viel Zeit für mich genommen, und ich durfte jede Abteilung kennenlernen, was Spaß gemacht hat. So konnte ich sehen, wo es mir am besten gefällt, und ich habe die ganzen Abläufe viel besser verstanden. Ich durfte auch bereits während der Ausbildung schon für manche Abteilungen die Urlaubsvertretung machen, das hat mir gezeigt, dass mein Arbeitgeber mir bereits etwas zutraut, was ein gutes Gefühl war.
Die Betriebsausflüge, die ich bis jetzt mitmachen konnte, waren auch immer eine tolle Erfahrung. Da hat man die Kollegen dann nochmal von einer ganz anderen Seite kennengelernt.
Nach der Elternzeit wurde ich so herzlich wieder aufgenommen, dass ich das Gefühl hatte, gar nicht weg gewesen zu sein. Ich bin sehr dankbar, dass meine Kollegen/innen mir den wieder Einstieg so leicht gemacht haben.

Wie viel Spaß macht dir die Arbeit bei uns?

Mir macht der Umgang mit unseren Kunden viel Spaß. Besonders wenn ich Probleme am Telefon direkt selber lösen kann, ohne dass z.B. der technische Support erforderlich ist, oder die Buchhaltung etc.
Wenn mich die Kollegen vom Vertrieb um Unterstützung bei Projekten bitten, die für mich nicht alltäglich sind. Da lerne ich ständig etwas Neues dazu.

Ich finde die Stimmung gut. Alle kommen insgesamt gut miteinander aus, man fühlt sich wohl, und es wird nie langweilig auf gemeinsamen Veranstaltungen.

Kannst du dein Arbeitsumfeld flexibel gestalten?
Ich habe einen festen Arbeitsplatz mit dem ich sehr zufrieden bin.

Nein, ich muss keine Überstunden machen und nicht permanent erreichbar sein.

Als ich nach der Elternzeit wieder angefangen habe zu arbeiten, ist meine Tochter noch nicht in den Kindergarten gegangen. Da aber meine Mutter Montag und Dienstag ihre freien Tage hat, war mein Arbeitgeber damit einverstanden, dass ich Montag & Dienstag, zwei volle Tage arbeiten kann. Somit habe ich immer jemanden, der meine Kinder betreuen kann, wenn ich in der Arbeit bin. Meine private Situation wurde absolut berücksichtigt und wir haben eine super Lösung gefunden, für die ich sehr dankbar bin.

Wie macht sich das in deinem Leben bemerkbar?
Dadurch, dass mein Arbeitgeber meine private Situation berücksichtigt hat, erleichtert es mein Leben sehr. Denn es lässt sich viel leichter jemanden für die Betreuung der Kinder für zwei Tage organisieren (z.B. bei Krankheit der Kinder/Ferien etc.), als für eine ganze Woche.

Welche Gestaltungsspielräume hast du als Arbeitnehmer?
Bei Verbesserungsvorschlägen sind immer alle sehr offen und es wird gerne mal rumprobiert, ob sich diese in der Praxis als praktisch herausstellen. Entscheidungen werden dann im Team getroffen. Unser Arbeitgeber lässt uns da sehr viel Spielraum und Entscheidungsfreiheiten.

Was schätzt du an deinen Führungskräften?
Ich schätze sehr, dass wir hier ein respektvolles, freundliches, teils lustiges Miteinander haben. Unser Chef ist vor allem auch Mensch, und für jeden Blödsinn zu haben, und lässt sich auch mal die Krawatte am unsinnigen Donnerstag abschneiden.

Hast du das Gefühl, deine Arbeit wird wertgeschätzt?
Ich habe schon das Gefühl, dass meine Arbeit wertgeschätzt wird. Zumindest sind meine Kollegen immer froh, wenn ich sie montags und dienstags etwas mit der Arbeit entlasten kann. Das sagen Sie mir auch des Öfteren. Auch bei unseren regelmäßigen Mitarbeitergesprächen habe ich bis jetzt nur positives Feedback bekommen.

Würdest du eine Stelle im Unternehmen deinen Freunden empfehlen?
Ja. Wer keinen Wert auf das große Geld legt, sondern mehr auf eine entspannte Atmosphäre mit tollen Kollegen ist hier genau richtig.

Was gefällt dir bei uns?
Mir gefällt es, dass ich meinen Arbeitsalltag selbst gestalten kann. Es sind wiederkehrende Tätigkeiten, aber auch immer wieder neue Herausforderungen, so dass es nicht langweilig wird. Ich empfinde die Nähe zu meinem Wohnort und zu meinem Elternhaus als sehr angenehm. Für mich ist das sehr wichtig, da ich so u. a. die Pflege meiner Mutter besser arrangieren kann. Ich habe Kollegen, die mir sehr ans Herz gewachsen sind, alle sind hilfsbereit, auch wenn man privat mal ein Anliegen hat.

Bitte erzähle uns von deinen besten Erfahrungen / Momenten bei uns.
Bei einem Einstellungstest für Büro Azubis haben wir uns mal zu dritt, Thomas, Franz und ich besprochen, wen wir zum Vorstellungsgespräch einladen. Ich wollte einen weiteren Kandidaten dazunehmen, konnte mich aber bei den Herren nicht durchsetzen. Habe diesen dann eigenmächtig eingeladen, weil es mir keine Ruhe gelassen hat. Danach habe ich es „gebeichtet“. Thomas hat mich dann bestärkt darin. Im Endeffekt haben wir diese Person eingestellt, weil sie uns alle 3 überzeugt hat beim Vorstellungsgespräch. Das hat mich gefreut.
Die beiden ERP Umstellungen (Evatic/Radix) waren für mich eine sehr stressige Zeit, mit vielen Überstunden, die mir bestimmt ein paar Sorgenfalten beschert haben. Allerdings ist es auch ein gutes Gefühl, wenn man etwas mit entwickeln und verbessern kann. Für mich persönlich eine schöne Bestätigung.
Die Einführung von Accantum
Es war anfangs eine komische Vorstellung, auf die Rechnungskopien zu verzichten, aber ich liebe es, alles zu finden mit ein paar Klicks. Zudem musste ich eine Verfahrensdokumentation über Accantum machen, dies war sehr aufwändig und schwierig, weil mir u. a. das technische Know How fehlte, aber ich habe mich durchgebissen und einfach selbst ganz viel getestet, jetzt bin ich froh, dass ich darauf zurückgreifen kann.

Wie viel Spaß macht dir die Arbeit bei uns?
Ich kann mich mit der Rolle des Dienstleisters sehr gut identifizieren. Für mich ist es das Wichtigste, dass ich schnell auf Anfragen, Reklamationen, Aufträge reagiere ob telefonisch oder per Mail, damit zumindest der Kunde schon mal das Gefühl hat, „da kümmert sich jemand“, auch wenn ich die konkrete Frage evtl. selbst gar nicht oder noch nicht sofort beantworten kann. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass die Kunden dann sofort beruhigt sind und sich oft freundlich für die rasche Antwort bedanken. Das freut mich. Es macht mir Spaß, etwas zu erarbeiten. Mir ist es wichtig, dass ich die Zusammenhänge verstehe. Wenn mir im System ein Fehler auffällt, überlege ich sofort, welche Logik sich dahinter verbirgt, z. B. bei Accantum, wenn bestimmte Prozesse Aufgaben nicht sauber laufen, ist es schön, wenn man sich selbst helfen kann.
Ich mag es, Transparenz zu haben, z. B. bei Ricoh Arms kann ich nachvollziehen, wann der Kunde zuletzt den Toner gewechselt hat oder kann den Füllstand sehen. Wenn ich die nötige Hintergrundinfo habe und verstehe, macht es mir Spaß, es dem Kunden zu erklären und weiter zu helfen. Im Bereich Zählerabrechnungen, ist es schön zu sehen, was wir bis jetzt schon alles optimiert haben. Ich bin froh, wenn pro Quartal alles abgerechnet ist, generell mag ich das Gefühl, etwas in Rechnung zu stellen und etwas abzuschließen.
Mit den Produkten/Projekten kann ich mich insofern identifizieren, da ich täglich in der Verwaltung von den digitalen Prozessen profitiere. Es geht vieles automatisch im Hintergrund, was uns viel Sucherei erspart und uns die Arbeit erleichtert, z. B. die Workflows bei Eingangsrechnungen oder Ausgangsrechnungen.

Wie ist die Stimmung im Team?
Die Stimmung ist gut. Es ist schön, wenn man sich zwischendurch einfach mal ganz ungezwungen unterhalten kann, jeder vom Urlaub erzählt und auch miteinander lachen kann. Wir haben in letzter Zeit viel unternommen. Betriebsausflug oder Volksfestbesuche. Es ist eine ungezwungene Atmosphäre.

Kannst du dein Arbeitsumfeld flexibel gestalten?
Ja, wir haben höhenverstellbare Schreibtische und ergonomische Bürostühle. Ich habe auch die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten. Wir haben feste Arbeitszeiten, aber nach Absprache ist es möglich, jederzeit private Termine wahrnehmen zu können, unter Abzug der Stunden natürlich.

Musst du regelmäßig Überstunden machen?
Nein, nicht mehr.

Ist eine gesunde Work-Life-Balance möglich?
Es war schon mal anders, aber mittlerweile ja. Natürlich wäre es manchmal von Vorteil, wenn man noch etwas mehr Freizeit hätte. Aber ich bin zufrieden.

Wie macht sich das in deinem Leben bemerkbar?
Wenn ich im Urlaub bin, kann ich abschalten, ohne mir ständig wegen der Arbeit Sorgen machen zu müssen.

Welche Gestaltungsspielräume hast du als Arbeitnehmer?
Ansprechen kann man alles, je nachdem, wen es betrifft, können Dinge auch ganz schnell umgesetzt werden. Zu manchen Themen gibt es viele Meinungen, da gestaltet sich die Umsetzung auch mal etwas schwieriger. Aber das ist vermutlich ganz normal.

Was schätzt du an deinen Führungskräften?
Ich schätze das Gespräch auf Augenhöhe. Man kann über alles reden, alles ansprechen. Unsere Führungskräfte sind sehr menschlich und ehrlich am Wohl der Mitarbeiter interessiert. Es werden immer wieder viele Aktionen angeboten, ob Ernährungsberatung, Lauftraining, gemeinsame Veranstaltungen, Getränke sind umsonst, Diensträder.

Hast du das Gefühl, deine Arbeit wird wertgeschätzt?
Ich glaube schon, dass ich von einzelnen Personen wertgeschätzt werde. Bzw. war das in der Vergangenheit der Fall, das wurde auch mal ausgesprochen.

Würdest du eine Stelle im Unternehmen deinen Freunden empfehlen?
Ja, weil wir ein gutes Miteinander haben und ganz viele langjährige, sehr engagierte Mitarbeiter, Kollegen, Führungskräfte.

Die Kollegen sind hilfsbereit und nett.”

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